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Carta dei servizi

La presente Carta dei Servizi costituisce un patto scritto con gli utenti sulla qualità dei servizi forniti dall’Istituto Comprensivo di Villa Guardia.

Descrizione

La presente Carta dei Servizi, unitamente al Piano Triennale dell’Offerta Formativa, costituisce un patto scritto con gli utenti sulla qualità dei servizi forniti dall’Istituto Comprensivo di Villa Guardia.

È un documento di garanzia, rivolto alla tutela dei diritti degli utenti e del personale, attribuendo loro un concreto potere di controllo sulla qualità dei servizi erogati, in ottemperanza al decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri del 7 giugno 1995, pubblicato sulla G.U. n. 138 del 15 giugno 1995.

Con la Carta dei Servizi l’Istituto si impegna a fornire un servizio di qualità conforme ai principi riportati in seguito ed a renderlo sempre più rispondente alle esigenze degli utenti, i quali verificano che l’Istituto rispetti gli impegni assunti e possono esigerne l’osservanza.

Allegati